2022年10月29日，劉潤(rùn)的年度演講，如期而至。
通過(guò)多個(gè)主題，闡述了2022年商業(yè)發(fā)展的不確定性、趨勢(shì)、周期、意外，新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)等一系列商業(yè)問(wèn)題。
同時(shí)，也結(jié)合一些企業(yè)實(shí)例全面透徹地講明白了，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)等一系列解決辦法。
我們也能看到演講中關(guān)于自身的能力提升，推薦的關(guān)于管理、戰(zhàn)略、營(yíng)銷的——3本書(shū)。
以下是精華提煉版，看完一定讓你受益匪淺。
1、你知道一定會(huì)發(fā)生的，叫確定性。
確定性，讓人感覺(jué)安全。不一定會(huì)發(fā)生，但你知道概率的，叫風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)，讓人感覺(jué)焦慮。連概率都不知道的，才叫不確定性。不確定性，讓人感覺(jué)失控。
面對(duì)不確定性，人類最自然的應(yīng)對(duì)策略，就是：回到熟悉的世界里，找回安全感。
2、安全感，來(lái)自確定性。但是機(jī)會(huì)，藏在不確定性里。
就像著名賽車手埃爾頓·塞納所說(shuō)：你不能在晴天超過(guò)15輛車，但在下雨天你可以。
大雨越是傾盆，道路越是泥濘，你越有機(jī)會(huì)彎道超車。因?yàn)�，機(jī)會(huì)藏在不確定性里。只要你能看清，那些被雨水和泥濘遮蔽的彎道。
哪些彎道？意外，周期，趨勢(shì)，規(guī)劃。
這四個(gè)彎道，每一個(gè)都有你超車的機(jī)會(huì)。
3、企業(yè)隨時(shí)可能遭遇意外。
所以必須保持彈性，用彈性化解意外，這樣才能做到：存心時(shí)時(shí)可死，行事步步求生。
一家具有“脆性”的企業(yè)，就像是花瓶。平常很光鮮。但稍微遇到一點(diǎn)點(diǎn)意外，就潰不成軍，七零八落。
而一家具有“塑性”的企業(yè)，就像是泥人。不出問(wèn)題的時(shí)候，什么都好。一出問(wèn)題，就行為扭曲，甚至價(jià)值觀變形。美其名曰：一切都是為了生存。
而一家充滿“彈性”的企業(yè)，就像是籃球。不管遇到什么意外，總能再次站起來(lái)。
4、新東方賬上留著200億。
這200億所帶來(lái)的財(cái)務(wù)彈性，可能它一輩子都用不到，但是，如果真的遇到意外，這200億能“救命”。
我突然想起來(lái)，我父母家的冰柜。想起來(lái)，我每次給他們錢，他們都不用。為什么？因?yàn)樗麄兛倱?dān)心你有一天會(huì)破產(chǎn)。然后，他們會(huì)從床底下拿出這些錢，說(shuō)：拿去，東山再起。我說(shuō)不會(huì)不會(huì)，但他們就是擔(dān)心。這些錢，就是他們能為你準(zhǔn)備的，力所能及的“財(cái)務(wù)彈性”。
用彈性化解意外。先救命，活下去。然后，再治病，好起來(lái)。
5、人類歷史上的四大古文明。
你知道，他們有什么共性嗎？
對(duì)，他們都在大河流域。
但是，除此之外呢？
除此之外，他們還有一個(gè)共性，那就是：這些古文明，都誕生在北緯30°附近。
為什么？因?yàn)檫@里有水嗎？水，是一個(gè)重要原因，沒(méi)有水，就不能耕種。但水，不是唯一原因。因?yàn)闊釒б灿兴。珶釒�，卻沒(méi)誕生這些偉大的古文明。
那是為什么呢？因?yàn)檫@里，四季分明。因?yàn)檫@里，有冬天。
熱帶，沒(méi)有冬天。而且熱帶的自然資源，實(shí)在是太豐富了。早在14世紀(jì)，周達(dá)觀就在他的《真臘風(fēng)土記》里，記錄過(guò)熱帶生活：不著衣裳，且米糧易求，婦女易得，居室易辦，器用易足。就是說(shuō)，要什么就有什么。也因?yàn)橐裁淳陀惺裁�，熱帶的人們沒(méi)有太大的生存壓力。
而在北溫帶，冬天冰天雪地，什么都沒(méi)有。如果你不能在冬天之前，儲(chǔ)備足夠的糧食，就會(huì)餓死。所以，人們必須研究勞動(dòng)的技術(shù)，生產(chǎn)的效率。以應(yīng)對(duì)冬天。是冬天，逼出了文明。
企業(yè)，其實(shí)也是一樣。
優(yōu)秀的企業(yè)，誕生于順境。而所有偉大的企業(yè)，都是冬天的孩子。
6、化解意外，穿越周期，鎖死趨勢(shì)。
然后呢？
然后：擁抱規(guī)劃。
我們看這張圖，能看出來(lái)，這張圖上這些漂亮的卡片，是做什么用的嗎？你看，有風(fēng)景，有建筑。有豐富的色彩，有巧妙的切邊。非常漂亮。是書(shū)簽？還是旅游紀(jì)念品？
都不是。
全球時(shí)代的聯(lián)合創(chuàng)始人，Ruky告訴我，這些，其實(shí)都是酒店的門(mén)卡。你看到的這套門(mén)卡，是和各地政府合作的，用于各地的酒店。這些建筑是一些地標(biāo)，比如珠海的港珠澳大橋、日月貝、情侶路......等等，游客們很喜歡。
但更重要的是，我們的門(mén)卡，不是塑料卡，而是環(huán)保紙質(zhì)卡，環(huán)保木質(zhì)卡，所以，也非常受全球連鎖酒店的歡迎。
有希爾頓的，有四季酒店的，還有洲際的，美居的，麗思·卡爾頓的......等等。我們向全球30大酒店集團(tuán)，130多個(gè)國(guó)家，2萬(wàn)多家奢華酒店，每年供應(yīng)1億多張環(huán)保酒店房卡。我們是這個(gè)領(lǐng)域的隱形冠軍。
估計(jì)你很難想到，一家做酒店門(mén)卡的公司，能這么厲害。我問(wèn)：你們是怎么做到隱形冠軍的？
她說(shuō)，很重要的原因，是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的技術(shù)背景。我們是做銀行卡、手機(jī)卡出身的，有技術(shù)優(yōu)勢(shì)。但更重要的原因，是我們抓住了2018年的一個(gè)機(jī)遇。
2018年，我們收到一位美國(guó)客戶的郵件，提醒我們，美國(guó)從2014年推出的限塑令，在2018年可能會(huì)逐漸收嚴(yán)。而同樣在2018年，歐洲委員會(huì)通過(guò)了一項(xiàng)塑料戰(zhàn)略，要減少一次性塑料的使用。2018年，韓國(guó)環(huán)境部，禁止咖啡店使用一次性塑料杯；2018年，蒙古國(guó)政府決定，將禁售一次性塑料袋；2018年，南非政府把塑料袋價(jià)格，提高到12美分1個(gè)；2018年，肯尼亞政府宣布，對(duì)特定區(qū)域內(nèi)所有一次性塑料用品實(shí)施禁令。
2018年，全球禁塑。
可是，我們做的各種卡，酒店門(mén)卡，公交卡，校園卡，圖書(shū)館卡，都是塑料制品啊。難道，我們這個(gè)行業(yè)，要迎來(lái)滅頂之災(zāi)？
雖然很焦慮，但塑料對(duì)環(huán)境的危害，是共識(shí)。就算限塑令今年不執(zhí)行，明年也會(huì)執(zhí)行；明年不執(zhí)行，早晚都會(huì)執(zhí)行。我們決定，主動(dòng)擁抱，而不是消極抵抗。
2018年，我們?cè)囍阎悄苄酒�，植入紙卡木卡，這些環(huán)保材料中，然后用材料合成、高溫層壓、切割成品、表面打磨、添加防水、激光雕刻、印刷圖案等工藝，做出了你看到的這些漂亮的“環(huán)保門(mén)卡”。
沒(méi)想到，環(huán)保門(mén)卡一推出，就大受歡迎，我們的收入大漲。去年7月3日，歐盟正式禁用有其他材質(zhì)替代品的塑料制品，我們的銷量更加快速上漲。
今年，我們的收入已經(jīng)從轉(zhuǎn)型前的6000多萬(wàn)，漲到了預(yù)計(jì)2個(gè)多億。
祝賀Ruky，祝賀全球時(shí)代科技。祝賀你們從“規(guī)劃”的確定性中，挖到了自己的金礦。
7、如何獲取有效的連接
商業(yè)的本質(zhì)，是交易。而交易的基礎(chǔ)，靠連接。向數(shù)據(jù)要增長(zhǎng)的最基本前提，就是越來(lái)越高效的連接。
在古代，我們最繁華的城市是哪里？是洛陽(yáng)，是長(zhǎng)安（也就是今天的西安）。一個(gè)中部城市，一個(gè)西部城市，為什么那么繁華？因?yàn)楣糯馁Q(mào)易，是陸路貿(mào)易。而洛陽(yáng)和長(zhǎng)安，是陸地連接的交匯點(diǎn)。
后來(lái)，我們最繁華的城市是哪里？是天津，是上海，是寧波，是深圳。為什么？因?yàn)楹髞?lái)的貿(mào)易，是全球貿(mào)易。而沿海港口城市，是海洋連接的交匯點(diǎn)。
今天，我們最繁華的城市是哪里？是阿里市，是騰訊市，是字節(jié)市。因?yàn)榻裉斓馁Q(mào)易，發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上。而阿里、騰訊、字節(jié)，是網(wǎng)絡(luò)連接的交匯點(diǎn)。
8、為什么增長(zhǎng)是不確定的？
如果我們用一個(gè)公式來(lái)表示企業(yè)增長(zhǎng)，它的動(dòng)力或者阻力，其實(shí)來(lái)自于四個(gè)要素的相互作用：自身，結(jié)構(gòu)，時(shí)代，和意外。為什么增長(zhǎng)是不確定的？因?yàn)檫@四個(gè)要素，是不確定的。
時(shí)代，是一個(gè)“環(huán)境性變量”。
人們很容易把獲得的成就歸功于努力，但很可能，這背后的真正原因，是我們生逢一個(gè)偉大的時(shí)代。從1978-2018，中國(guó)改革開(kāi)放40年，平均GDP增速9.5%。簡(jiǎn)直是個(gè)奇跡。美國(guó)是多少？3%左右。德國(guó)呢？1%。日本呢？在過(guò)去的20年，幾乎是零�，F(xiàn)在往回看，如果沒(méi)有50年代麥克萊恩發(fā)明的集裝箱，如果沒(méi)有60年代中國(guó)開(kāi)始的第二次嬰兒潮，這個(gè)時(shí)代，可能不會(huì)是你熟悉的時(shí)代。
9、時(shí)代，結(jié)構(gòu)，意外。
這三個(gè)變量，作用于企業(yè)增長(zhǎng)的方式，各不相同。但是有一點(diǎn)是一樣的：他們都是外部變量。你無(wú)法控制，你只能接受和應(yīng)對(duì)。那么，自身呢？
自身，是“內(nèi)生性變量”。只有“自身”這個(gè)變量，是你可控的。
10、2023年，如何判斷一件事值不值得做？
就是看這件事，有沒(méi)有幫助你“成為確定性”。2023年，最稀缺的能力，不是“尋找確定性”的能力，而是“提供確定性”的能力。
關(guān)于自身這個(gè)“內(nèi)生性變量”，我也推薦三本書(shū)——關(guān)于管理，關(guān)于戰(zhàn)略，關(guān)于營(yíng)銷。
第一本，關(guān)于管理，是現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克的《卓有成效的管理者》。
第二本，關(guān)于戰(zhàn)略，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》。
第三本，關(guān)于營(yíng)銷，是現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父菲利普·科特勒的《營(yíng)銷管理》。這本書(shū)今年9月，剛剛更新第16版。
這世界上，哪有那么多花哨的營(yíng)銷理論。營(yíng)銷的底層邏輯，基本都寫(xiě)在這本教科書(shū)級(jí)的巨著里了。
你知道，為什么南城香的服務(wù)員，會(huì)把你引到落地窗前的沙發(fā)座嗎？
因?yàn)檫@會(huì)讓路人覺(jué)得里面人多，忍不住進(jìn)來(lái)。
你知道，為什么古茗奶茶的柜臺(tái)退進(jìn)了60公分嗎？因?yàn)檫@會(huì)方便下雨天路人躲雨，順便點(diǎn)杯奶茶。
你知道，為什么喜姐炸串用撒粉調(diào)味，而不是用刷醬嗎？因?yàn)槿龇鄣钠房乇人⑨u穩(wěn)定，容易有口碑。
你知道為什么新時(shí)沏的雞排要先炸2.5分鐘嗎？因?yàn)榭蛻粝聠魏�，再�?.5分鐘，正好和奶茶一起出品，效率最高。
不要總想玩?zhèn)�大的，營(yíng)銷大多數(shù)時(shí)候都是一些基本功。
營(yíng)銷能力，是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都要補(bǔ)上的第三堂課。
11、勇敢的探險(xiǎn)者
這個(gè)人，叫沙克爾頓。
人類抵達(dá)南極點(diǎn)3年后，沙克爾頓決定，徒步橫穿南極大陸。
但很不幸，還沒(méi)抵達(dá)南極大陸，沙克爾頓的船，就被浮冰圍住。浮冰越來(lái)越厚，他們都能聽(tīng)到船體被扭曲、桅桿被拉斷的聲音。
怎么辦？
沙克爾頓帶領(lǐng)所有27名船員，住在浮冰上。這一住，就是10個(gè)月！10個(gè)月后，浮冰融化。但船體已經(jīng)被扭曲破壞，沉入海底。他們只好在浮冰上，又住了5個(gè)月！
怎么辦？
沙克爾頓和船員一起，登上救生艇，尋找救援，與危險(xiǎn)搏斗7天后，他們飄到了一座無(wú)人小島上。
然后呢？
然后，沙克爾頓帶領(lǐng)5名船員，繼續(xù)尋找救援。他們?cè)跉夂驑O端惡劣的冰海中，史詩(shī)般地航行了16天，甚至用雙手劃水，前進(jìn)了大約1300公里，相當(dāng)于從上海劃到了北京，終于來(lái)到了南喬治亞島。
然后呢？
然后，沙克爾頓帶領(lǐng)2名船員，徒步翻越南喬治亞山脈，尋找救援。3天3夜后，精疲力盡的他們，終于看到了人類。被困700多天后，27名船員，最終全部獲救。
當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨巨大的不確定性時(shí)，沙克爾頓，把自己活成了確定性，然后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，抵御寒氣，把確定性傳遞給每一個(gè)人。
未來(lái)，必然是影響力變現(xiàn)時(shí)代。
讓我們穿過(guò)不確定的時(shí)代迷霧，把握機(jī)遇，打造個(gè)人品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力和影響變現(xiàn)力。
以上就是本次年度演講的精華提煉，與大家共勉。
關(guān)注我們，讓我們一起交流學(xué)習(xí)、向上成長(zhǎng)吧！
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