如何清晰、簡(jiǎn)潔、有效的表達(dá)出一件事情,是一門技術(shù),如果還能通俗,那是一門藝術(shù)。下面介紹的這幾本書,作者們的只言片語也許會(huì)在無意間激起你的思考與感悟,所謂“一語驚醒夢(mèng)中人”,回想自己過去的種種經(jīng)歷,明白諸多失誤的癥結(jié)所在,并由得知了應(yīng)對(duì)之道。
1、《說話的魅力》 劉墉先生以“說話”為主題,教你如何壞話好說,狠話柔說,大話小說,笑話冷說,重話狠說,急話緩說,長(zhǎng)話短說,虛話實(shí)說。 劉墉把說話的技巧,為人處世的哲學(xué)都埋藏在一些生動(dòng)的小故事當(dāng)中,當(dāng)你看完故事,嘴里便生了贊嘆,心中有了感悟。也幫你分析古今中外的幽默,教你埋下伏筆、營(yíng)造氣氛,引爆笑點(diǎn),把僵硬的語言變得婉轉(zhuǎn),黑白的語言變成彩色,甚至教你說話的時(shí)候需要注意的呼吸調(diào)整、儀表姿態(tài)、養(yǎng)氣之方。 記住Never say never,你絕不能說“絕不怎么樣”。人不可做絕,話不可說絕,連打仗都指導(dǎo)“圍師必闕”,給對(duì)方留個(gè)逃跑的退路,以免他做困獸之斗。
2、《南懷瑾談?lì)I(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)與說話的藝術(shù)》 使讀者在輕松的閱讀中,為處理好親友、團(tuán)隊(duì)、公司等各種關(guān)系,獲取有益的經(jīng)驗(yàn)與智慧。 選編自南懷瑾先生的《論語別裁》、《孟子旁通》、《老子他說》、《歷史的經(jīng)驗(yàn)》等著作,其中《談?lì)I(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)》分為“領(lǐng)導(dǎo)者的智慧”、“領(lǐng)導(dǎo)者的器度”、“領(lǐng)導(dǎo)者要能識(shí)人”三大部分三十三題;《談?wù)f話的藝術(shù)》分為“義利之辨”等四十題。 孔子講說話的三個(gè)大毛。涸辏簽榱吮憩F(xiàn)自己,愛出風(fēng)頭,還沒有輪到你說話的時(shí)候就說話。隱:應(yīng)該講話的時(shí)候怕負(fù)責(zé)而不說,這種人太陰私。瞽:講話的時(shí)候,對(duì)團(tuán)體而言要觀察環(huán)境,對(duì)個(gè)人要觀察態(tài)度,對(duì)方正在煩惱痛苦的時(shí)候,而去和他講得意的事,或是去討論重大的問題,一定得不到好結(jié)果,等于自己沒有眼睛,看不清楚。
3、《關(guān)鍵對(duì)話》 將幫助你以四兩撥千斤的方式,利用各種溝通技巧,解決生活中難以應(yīng)對(duì)的各種問題,成就無往不利的事業(yè)并擁有更快樂的人生。 你一定遇到過下列情況: 向上司提出人精心設(shè)計(jì)的方案,卻被潑了一頭冷水 要求下屬加班,下屬以沉默相對(duì)抗 和家人談“開源節(jié)流”的問題,他卻只當(dāng)是耳邊風(fēng) 要鄰居遵守公德,對(duì)方依然我行我素 請(qǐng)朋友還錢,朋友卻總是找各種借口推托 當(dāng)你遇到這些情況時(shí),你是沉默以對(duì),還是尖刻地批評(píng),抑或拍案而起?別覺得灰心喪氣,因?yàn)榇蟛糠秩硕己湍阋粯,在面?duì)難以解決卻又會(huì)對(duì)生活產(chǎn)生重大影響的“關(guān)鍵時(shí)刻”。本書剖析了人們?cè)跍贤ㄉ铣5拿c(diǎn),并提供了許多立竿見影的談話,傾聽,行動(dòng)技巧,輔以豐富的對(duì)話情境和累松幽默的小故事,幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。 說的切中要點(diǎn),讓對(duì)方清楚知道你的看法,是一種能力,說的圓滿得體,讓對(duì)方自動(dòng)反省,是一種智慧。運(yùn)用本書提供的技巧,不論是多么難以應(yīng)對(duì)的局面,你都能夠以事半功的效率輕松面對(duì)。
4、《如何說,別人才會(huì)聽》 哥倫比亞大學(xué)教授、臨床心理學(xué)家澤維爾·阿瑪多博士傳授你如何通過高效的溝通法則成功地說服別人,獲得對(duì)方的支持,最終得到自己想要的結(jié)果。 每天,職場(chǎng)人士都會(huì)面臨種種不同的溝通挑戰(zhàn)。你的老板拒絕給你升職加薪,你的孩子是否應(yīng)該接受名校教育,你的愛人夢(mèng)想去異地發(fā)展更好的仕途。如果這些問題處理不當(dāng),我們就會(huì)陷入“我是對(duì)的,你是錯(cuò)的”這樣一種無效的溝通模式之中,而這往往會(huì)讓談判陷入僵局,最終導(dǎo)致兩敗俱傷。 作者阿瑪多博士詳細(xì)闡述了“反思性傾聽——技巧性共鳴——策略性拖延——戰(zhàn)略性共識(shí)——持續(xù)性合作”的溝通模式,幫助將刀兵相見的惡性溝通轉(zhuǎn)化為健康互惠的理性談判,與上級(jí)、客戶、愛人、父母、子女之間增強(qiáng)信任和尊重,建立良好、和諧的人際關(guān)系。 高效溝通的目的不是讓你的對(duì)手認(rèn)同你是對(duì)的,別人是錯(cuò)的;它的目的是,不管你需要對(duì)方做什么,他都會(huì)同意去做。
5、《TED TALK 演講的力量》 TED掌門人克里斯·安德森,這個(gè)將TED推向世界的人,親自傳授公開演講的秘訣! 克里斯·安德森作為TED的掌門人和演講教練,在15年來參與并指導(dǎo)了上千場(chǎng)TED演講,與比爾·蓋茨、諾獎(jiǎng)得主丹尼爾·卡尼曼、超級(jí)暢銷作家肯·羅賓遜等N多優(yōu)秀演講者深入合作,從而總結(jié)了第一手公開演講實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他把自己與TED團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),都寫進(jìn)在了這本書中。 并分享了成功演講的5大關(guān)鍵技巧:聯(lián)系、敘述、說明、說服與揭露。 教你如何發(fā)表一場(chǎng)具有影響力的簡(jiǎn)短演講,展現(xiàn)最好的那一面。在書中回答了最常被問到的關(guān)于演講的問題: 我該穿什么? 我該怎么克服緊張? 怎么設(shè)計(jì)我的演講ppt? 該如何設(shè)計(jì)演講的起承轉(zhuǎn)合? 怎樣開頭和結(jié)尾,最能讓人印象深刻?
6、《只需傾聽》 作為一位“跨界”溝通專家,郭士頓博士把他30余年的臨床經(jīng)驗(yàn)與商界及生活中的溝通問題結(jié)合起來,用簡(jiǎn)單易懂的語言和大量真實(shí)的案例為我們透徹地分析傾聽的奧秘。 如何修補(bǔ)破碎的家庭,讓冷戰(zhàn)的夫妻重歸于好? 如何讓叛逆的孩子乖乖聽話? 如何引起潛在客戶的興趣? 如何讓老板聽懂你的訴求? 如何讓支離破碎的團(tuán)隊(duì)高效合作? 如何讓不友善的對(duì)手變成自己的朋友?…… 善于傾聽是溝通的關(guān)鍵。掌握良好的傾聽能力并不難,作者將這些道理總結(jié)成9條核心法則、12個(gè)簡(jiǎn)易溝通秘訣,并教我們?nèi)绾慰焖偬幚?種常見棘手問題。讀完本書,你會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)你面對(duì)不可理喻的人時(shí),不再一籌莫展,說服對(duì)方變得很容易。更有價(jià)值的是,你會(huì)贏得他們寶貴的信任。 說一句“我理解你的感受”,對(duì)方將會(huì)心存感激,自動(dòng)自發(fā)地流露出感激之情,并且萌發(fā)出想要了解你的愿望,以此作為回報(bào)。這是個(gè)無法抗拒的生物學(xué)沖動(dòng),正是這個(gè)沖動(dòng)拉近了你們的距離。
7、《談判從說“不”開始》 請(qǐng)注意:所有的談判都是利益的抗衡,要成為談判大贏家,請(qǐng)向?qū)κ值臒o理要求說“不”! 許多人認(rèn)為要達(dá)成交易就得向?qū)Ψ降囊磺幸蟆埃伲牛印保麄兒ε抡f“不”,也害怕聽到“不”。然而,談判中,對(duì)手會(huì)不擇手段地迫使你作出不必要的妥協(xié),試圖笑里藏刀地“打劫”你。 你是否害怕多年的老主顧威脅與你終止合同? 你是否一廂情愿地以為答應(yīng)了對(duì)方的條款就能簽下訂單? 你是否擔(dān)心損害與大客戶的合作關(guān)系而不敢伸手去討債? 你是否知道如何與難纏的老板談加薪?…… 通過學(xué)習(xí)吉姆·坎普的《談判從說“不”開始》,你可以勇敢說“不”,規(guī)避談判中所有的風(fēng)險(xiǎn)與陷阱。你會(huì)明白“NO”是談判制勝的語言殺手锏,說“不”不是談判的終結(jié),而是談判的開始。 話語是人際交往中的最重要橋梁,是內(nèi)向還是外向、是熱情還是冷漠、是親昵還是嘲笑,都能從話語間體會(huì)得到。在與人的交往中,除了學(xué)會(huì)傾聽,更要明白自己想表達(dá)什么,明白自己當(dāng)下的處境,還要把雙方的情感互動(dòng)納入考慮范圍,才能達(dá)到有效的溝通,讓我們以更加健康的心態(tài)面對(duì)工作和生活——這正是一切成功的起點(diǎn)。 ——編輯語
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