溝通是企業(yè)管理的生命線，領(lǐng)導(dǎo)者很難依靠一己之力做完所有的管理工作。領(lǐng)導(dǎo)者必須依賴他人的大力支持與合作，才能更好地完成使命。因此，領(lǐng)導(dǎo)者本身成功與否，完全取決于其與員工溝通的能力和工夫。本書分別從親和術(shù)、贊美術(shù)、傾聽術(shù)、分寸術(shù)、幽默術(shù)、攻心術(shù)等6 個方面闡述了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣與員工實現(xiàn)有效的溝通，在注重理論講解的同時，著重介紹了切實可行的方法�？梢哉f，有效溝通是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同進步的方法，也是組織成功的必備利器。
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